现代公共关系学理论与实务_李亚子，乔雅洁主编_9787560634098

　　本书兼顾专业教育与通识教育两者的要求，适合作为应用型人才培养的教材。
　　全书内容分为公共关系史、公共关系理论和公共关系应用三篇。第一篇探究公共关系学的起源与发展，公共关系的含义及学科体系。第二篇以“组织公众传播”三要素为重点来阐述公共关系的性质、职能、作用、类型等方面的问题。第三篇以“信息传播效果 ”的方法论为立足点，对涉及言语、文字、实像、网络等媒介的“公关”实务作以详证，讲述公共关系四步工作法、专题活动、公关礼仪、危机公关。为便于教学和自学的实际需要，每章设置了重点提要、关键词，还设置了众多模块：案例导读、案例分析、思考与练习、知识链接、思维拓展、公关格言、公关故事等。
本书力求理论联系实际，为大学生塑造良好形象指点迷津，为学生成功走上社会给予有效的指导与帮助。

上篇公共关系史第一章公共关系概述案例导读第一节公共关系的含义与特征一、公共关系的概念二、公共关系的特征第二节公共关系学的学科体系一、公共关系学的研究对象二、公共关系学的属性和学科特征三、公共关系学的核心理论和主体内容四、公共关系学的体系架构本章小结第二章公共关系的起源与发展案例导读第一节公共关系的产生条件一、公共关系在美国的兴起二、公共关系形成的历史条件第二节公共关系在世界的发展一、公共关系思想的萌芽二、现代公共关系观念和活动的出现三、20世纪前期公关事业的成熟四、公共关系事业在“二战”后的迅速发展第三节公共关系在中国的发展一、公共关系在中国的兴起与发展二、中国公共关系目前存在的问题本章小结中篇公共关系理论第三章公共关系的职能与作用案例导读第一节公共关系的职能一、采集信息，监测环境二、咨询建议，参与决策三、传播推广，塑造形象四、协调沟通，平衡利益第二节公共关系的作用一、监测作用二、凝聚作用三、调节作用四、应变作用本章小结第四章公共关系的构成要素案例导读第一节公共关系的主体第五章公共关系的类型下篇公共关系应用第六章公共关系四步工作法第七章公共关系传播实务第八章公共关系专题活动第九章公共关系专职机构和专业人员第十章公共关系礼仪第十一章危机公关关系主要参考文献

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