本书立足岗位需求，本着“学以致用”的理念，以“工作过程”为导向，寻求不同的载体，设置各种各样的工作任务(task-based)，以任务驱动教学法引领学生的学习。结合学生的认知心理规律、自我构建的能力以及工作任务的复杂综合程度，构建不同的任务情境，以学生为主体，发挥学生的多元智能，通过团队协作，实战演练，在做中学，并体味成功的快乐。同时在教学组织的过程中，让学生在循序渐进完成工作任务的过程中既掌握知识，又掌握学习和工作的方法和态度，并提高与人沟通、合作的能力。同时在编写的过程中，尽量结合岗位中常见的、重点的词汇和功能句型进行了灵活的链接，这样把零散的重点知识系统化，便于学生积累和翻阅查找。本书末尾还附有城市轨道交通专业常用的词汇术语，以便于学生参考和记忆。
Part One Basic Part基础篇
Unit 1 Greeting Passengers and MakeingIntroduction问候与介绍
Unit 2 Thanks and Apologies感谢与致歉
Unit 3 Providing Information and OfferingHelp提供信息与帮助
Unit 4 Asking the Way and Giving Directions问路与指路
Unit 5 Step into the Subway步入地铁
Part Two Operational Part运营篇
Unit 6 Station Equipment车站设备
Unit 7 Platform Service站台服务
Unit 8 Ticket Office票务
Unit 9 Broadcasting地铁广播
Unit 10 Security安全运营
Part Three Vehicle Part车辆篇
Unit 11 Introduction of Metro Vehicle地铁车辆介绍
Unit 12 ATO列车自动运行系统
Part One Basic Part基础篇
Unit 1 Greeting Passengers and MakeingIntroduction问候与介绍
Unit 2 Thanks and Apologies感谢与致歉
Unit 3 Providing Information and OfferingHelp提供信息与帮助
Unit 4 Asking the Way and Giving Directions问路与指路
Unit 5 Step into the Subway步入地铁
Part Two Operational Part运营篇
Unit 6 Station Equipment车站设备
Unit 7 Platform Service站台服务
Unit 8 Ticket Office票务
Unit 9 Broadcasting地铁广播
Unit 10 Security安全运营
Part Three Vehicle Part车辆篇
Unit 11 Introduction of Metro Vehicle地铁车辆介绍
Unit 12 ATO列车自动运行系统
Unit 13 ATP列车自动防护保护装置
Unit 14 Train Operation司机操作
Unit 15 Troubles hooting故障处理
Part Four Control Part控制篇
Unit 16 Power Supply System供电系统
Unit 17 BAS System环控系统
Unit 18 FAS火灾报警系统
Unit 19 Metro Signaling System地铁信号系统
Unit 20 Telecommunication System通信系统
附录Appendix
附件1：北京地铁线路图
附件2：北京市地下铁道列车车票使用办法
附件3：Regulations on Beijing Subway Tickets
附件4：英文数字、算式表示法
附件5：公共信息中英文对照
附件6：地铁行业常用词中英文对照
参考文献
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