《全国高等职业教育旅游大类专业规划教材:导游讲解技能》注重教、学、做合一,理论实践一体化,强调导游讲解服务的实用性和可操作性;运用大量案例,分析介绍导游实际讲解中的讲解语言、讲解方法、讲解技巧,对导游讲解能力的提高具有实际的指导意义。
《全国高等职业教育旅游大类专业规划教材:导游讲解技能》共分七章,主要包括导游讲解语音基础、导游讲解语言、讲解词、导游讲解技法、导游途中讲解、自然景观讲解、人文景观讲解等内容。体系完整,内容翔实,应用性、逻辑性强。适合作为高职高专旅游服务与管理专业的教材,也可作为导游人员提高讲解能力的培训教材,以及旅游爱好者的参考书。
第一章 导游讲解语音基础
第一节 规范语音语调
第二节 控制吐字归音
第三节 把握语速节奏
第四节 掌控音质发声
第五节 嗓音保护
技能训练
思考题
第二章 导游讲解语言
第一节 导游讲解语言的特点与原则
第二节 导游讲解的态势语言
第三节 导游交际语言
技能训练
思考题
第三章 讲解词
第一节 讲解词概述
第二节 记忆讲解词的方法
第三节 讲解词的趣味表达
技能训练
思考题
第四章 导游讲解技法
第一节 导游讲解的内容与要求
第二节 导游讲解的方法
第三节 导游讲解的风格
技能训练
思考题
第五章 导游途中讲解
第一节 欢迎词
第二节 市容导游讲解
第三节 欢送词
技能训练
思考题
第六章 自然景观讲解
第一节 自然景观概述
第二节 水体旅游景观讲解
第三节 生物旅游资源景观讲解
第四节 气象气候旅游资源景观讲解
第五节 地质地貌旅游资源景观讲解
技能训练
思考题
第七章 人文景观讲解
第一节 人文景观概述
第二节 园林景观讲解
第三节 博物馆讲解
第四节 古人类遗址和古工程景观讲解
第五节 建筑景观讲解
技能训练
思考题
参考文献
(一)停顿的概念
停顿是导游员讲解中短暂的中止时间,所谓“中止时间”,不是指物理时间,而是就心理时间而言的。中止时间的长短难以规定秒数,导游讲解时,并不是讲累了需要休息一下,才停顿片刻,而是为了使讲解能收到心理上的反应效果,突然故意把话头中止,沉默下来。假如导游一直滔滔不绝、口若悬河地说个不停,不但无法集中游客的注意力,而且也会使导游的讲解变成催眠曲;反之,如果说话吞吞吐吐,老半天才说出一句话,或在不该停顿的地方停顿了,不仅会分散游客的注意力,而且容易使人产生语言上的歧义。因此,这里所说的停顿是指语句之间、层次之间、段落之间的间歇。据专家统计,最容易使听众听懂的谈话,其停顿时间的总量约占全部谈话时间的35%一40%。
(二)停顿的作用
语言表达之所以需要停顿,主要是由生理原因和语言表情达意的需要来决定的.一方面,导游员不可能一口气说太多的话,适当停顿会使表达更流畅,不致太费劲;停顿也是出于表情达意的需要。导游员与游客之间的交际主要是以口、耳为渠道进行的面对面交际,要让游客听懂并基本接受讲解内容,就必须给游客以一定的时间,这个时间就是停顿。停顿是语言有效表达的重要要素之一,没有停顿,就没有节奏;没有节奏,就难以表达各种必要的情感。适当的停顿,可以丰富表达内容,增加语流波澜,使表达富有情趣,富有新意。同时听者也不至于因句子太长而造成理解上的困难。
(三)停顿的类型及运用技巧
导游交际过程中表达的停顿有换气停顿、语法停顿、逻辑停顿、心理停顿四种。这四种停顿有机地联系在一起,是语言表达停顿不可分割的统一体。
换气停顿
换气停顿是出于生理方面的需要,主要作用是缓气,减弱呼气和吸气的声音。
换气停顿实际上是与语法停顿、逻辑停顿、心理停顿密切联系在一起的,有时换气停顿是单独出现的,有时换气停顿是与其他三种停顿交融在一起的。正确地运用换气既能使气息顺畅,又有助于发挥其他三种停顿的作用。
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