我国的知名企业数以千计，他们的发展是各有千秋。我们选择介绍的这八大企业，也许不是我国企业界最好的，但他们的风度却是别有风味的，值得所有企业和企业家回味和考究。\\r\\n????本书是“中国旗舰企业管理”系列丛之一，该书介绍了中国第一家以保险为核心的,融证券、信托、银行、资产管理、企业年金等多元金融业务为一体的紧密、高效、多元的综合金融服务集团——中国平安保险集团的管理之道。
我国的知名企业数以千计，他们的发展是各有千秋。我们选择介绍的这八大企业，也许不是我国企业界最好的，但他们的风度却是别有风味的，值得所有企业和企业家回味和考究。
第一章 保险巨擘\\r 1.1 飞速发展的奇迹\\r 1.2 综合经营的“大舞台”\\r 1.3 民族保险的“世界航母”\\r 1.4 未来金融界的“沃尔玛”\\r 1.5 平安成长的“摇篮”\\r 附1 中国平安集团业务介绍\\r 附2 平安保险之股权变化\\r第二章 与狼共舞\\r 2.1 参与国际竞争\\r 2.2 参与国内竞争\\r 2.3 海内外一起上市\\r 2.4 竞争国际化标准\\r 2.5 竞争创新战略\\r 附 中国平安保险公司标志与中国社会保险标志\\r第三章 诚信经营\\r 3.1 诚信为本系大众\\r 3.2 创新服务立潮头\\r 3.3 保险产品保平安\\r 3.4 企业公民重践行\\r 附1 中国平安险种总汇\\r 附2 中国平安保险股份有限公司机动车辆(修订版)\\r第四章 文化路径\\r 4.1 追求领先的文化轨迹\\r 4.2 外势内敛的文化路径\\r 4.3 服务至上的价值理念\\r 4.4 与众不同的文化气质\\r 4.5 中西合璧的企业文化\\r 附 中国平安保险的礼仪\\r第五章 人才配方\\r 5.1 建立人才引进机制\\r 5.2 重视自己培养人才\\r 5.3 制定人才竞争激励机制\\r 5.4 设置“胜任素质模型”\\r 5.5 形成现代化员工结构\\r 5.6 把人才放到适当位置\\r 附 中国平安的人才库\\r第六章 高标管理\\r 6.1 富有特色管理模式\\r 6.2 高度集中经营管理\\r 6.3 国际化标准管理\\r 6.4 抓住关键KPI管理\\r 6.5 先进信息技术管理\\r 6.6 强大后援管理中心\\r 6.7 依靠员工参与管理\\r 6.8 重中之重客服管理\\r 附 中国平安工作内务管理制度\\r附录\\r 附录1：中国平安2006企业公民报告\\r 附录2：中国平安大事记\\r 附录3：中国平安荣誉奖项\\r 附录4：中国平安集团架构\\r主要参考文献
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