本书将电子商务与网络营销有机结合，系统讲述了电子商务与网络营销的理论和方法体系。
“十三五”时期，我国将大力实施网络强国战略、国家大数据战略、“互联网+”行动计划，发展积极向上的网络文化，拓展网络经济空间，促进互联网和经济社会深度融合发展。电子商务作为互联网时代的产物，已不再是一个单纯的商业概念，而是一个以互联网支撑的集信息流、商流、资金流、物流为一体的整个贸易过程。它不仅会改变企业自身的生产、经营、管理活动，还将影响到整个社会的经济运行与结构。这种改变不仅创造了新的消费需求，引发了新的投资热潮，还开辟了就业增收新渠道，为大众创业、万众创新提供了新空间。目前电子商务正加速与制造业融合，推动服务业转型升级，催生新兴业态，成为提供产品和服务的新力量，进而成为经济发展新的原动力。
电子商务与网络营销作为网络经济时代适应网络市场发展的企业经营管理新模式，正突破传统商务模式，改变传统竞争规则。这不仅在微观上影响企业的经营行为、组织管理模式和消费者的消费行为，还在宏观上影响着国际贸易关系和国家未来的竞争力。
编写本书的目的是为非电子商务专业的学生及自学者提供一个学习和初步了解电子商务与网络营销知识的途径。根据网络时代的要求，各高职院校也在非电子商务专业开设了电子商务课程，但在这样的教材中网络营销内容介绍有限，如何在一本书中让更多的人掌握更全面的电子商务与网络营销知识，就是编写本书的宗旨。本书的基本指导思想是从“精而实用”的原则出发，将一些电子商务与网络营销知识有机结合，将经济管理类专业学生应该了解和掌握的知识编入本书，并在每章设有案例导读、知识链接、小资料等内容，使全书阅读起来有一种新鲜感，更适合高职学生的特点。
本书由沈阳职业技术学院工商管理学院院长胡启亮教授担任主编，梁浩锋、孙健担任副主编，陈月乔、张策参编。书中参考了一些资料，在此对相关作者表示感谢。
编者
机工授权书
前言
上篇 电子商务
第一章 电子商务概述 2
第一节电子商务的起源与发展过程 2
第二节电子商务的概念、特点与功能 7
第三节电子商务的分类与效益 11
本章练习题 16
第二章 电子商务技术基础 17
第一节电子商务网络技术 18
第二节电子商务的通信手段 23
第三节电子商务信息技术 31
第四节内联网与外联网35
第五节 EDI技术38
本章练习题 43
第三章 电子商务的应用模式 44
第一节电子商务的框架结构 45
第二节电子商务的交易模式 52
本章练习题 62
第四章 电子支付与网络金融 63
第一节电子银行简介64
第二节电子支付的概述68
第三节几种主要的电子支付方式 71
第四节网络金融82
本章练习题 87
第五章 电子商务网站建设基础 88
第一节在互联网上发布网页的意义 88
第二节常用网页制作工具 90
第三节互联网域名系统92
第四节企业商务站点建设 95
第五节企业网站页面设计 97
本章练习题 100
目录
下篇 网络营销
第六章 网络营销概述 104
第一节网络营销与电子商务的关系 104
第二节从 4P到 4I理论 108
第三节网络营销的职能 111
第四节网络营销的工具114
本章练习题 118
第七章 网上客户购买行为分析 120
第一节网上客户120
第二节网上消费者分析122
第三节网上组织机构用户分析 133
第四节网上客户的购买决策过程 135
本章练习题 138
第八章 网络营销的方法 139
第一节搜索引擎营销139
第二节微博营销142
第三节论坛、贴吧营销143
第四节微信营销145
第五节网络广告营销148
本章练习题 150
第九章 网络营销组合 152
第一节网络营销组合的内容 152
第二节网上产品销售策略 156
第三节网络促销策划167
第四节网络营销渠道策略 176
第五节网络营销定价策划 183
本章练习题 192
第十章 网络营销效果评价与分析 194
第一节网络营销效果评价 194
第二节网络营销评价的统计分析基础 202
第三节网络营销效果分析 204
本章练习题 205
参考文献207
参考网址207
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