你之所以拿起《成功销售的法宝：良好的服务》阅读，我想肯定有很多的理由。比如，你想降低客户流失率，你想减少客户的不确定购买，你想杜绝客户的负面传播，你想增加客户的重复购买频率，你想增加客户的信赖感从而扩大购买量，你想扩大客户的正面传播，你想增加客户的满意度和忠诚度，你想引发客户的大量转介绍等等。我想不外乎主要以下两种原因：一，对自己和团队目前服务客户的能力不够满意，因为服务不力，给自己带来了损失，不希望类似的事情重复发生；二，希望自己或者团队的服务品质变得更好，能激发客户合作的更大热情，取得更大业

编著孟令玮希望大家在销售的过程中永远不要忘掉这一点，只要有消费者的地方就应该有我们的推销者所在。如果我们找到了我们的客户，我们如何分析他呢？推销目标如何完成呢？仅仅是让其购买我的产品吗？让他以什么样的价格，什么样的方式购买呢？让他以什么样的心情去购买，他会再一次使用我们的产品吗？他是一个什么样的人？他会不会多买一些？等等许多原因。事实上，这都是一个成功的推销者所应该考虑的问题。同样也是《销售的艺术》所说述的问题。看过《销售的艺术》，你讲对这些事情有一个基本的了解，也会进一步掌握销售的技巧与方法。

大部分销售员都害怕听到客户说出那个不字。他们还经常抱怨客户心思难测，不好说话。在美国销售专家莎莉·列维京看来，问题其实都出在销售员自己身上。许多销售员不知道自己的提问方式惹怒了客户，不知道客户的拒绝是否只是托词，不知道究竟是什么原因促使客户决定下单，但这些其实都是有章可循的。《销售其实可以套公式》将系统地介绍用心销售理论体系下的十大销售方程式。销售员通过学习这些方程式可以清楚地认识到自身短板，并与客户建立长久的信任关系。

《世界500强企业员工都在用的商务英语》定位外企职场的方方面面，练就从容应对国际企业中职场的沟通与交流。广大的英语学习者，特别是那些自学英语的人，通常都有这样的苦恼：明明是学过的单词、短语和句子，可是到实际使用的时候，却张口结舌，卡壳了。有鉴于此，我们整理、编辑了这本书，提炼出外企员工日常交流中使用高频的话题情景，生活化，真实化，套用就会说。学好英语口语，贵在坚持，天天说、时时用，熟能生巧，才不会出现“哑巴”、“卡壳”现象。在职场的道路上助你一臂之力，实现你的财富梦想！

本书中总结了近代初期各国资本主义发展的经验，批判吸收了当时的重要经济理论，对整个国民经济的运动过程做了系统的描述，为经济学确定了完整的架构，它的首次出版标志着经济学作为一门独立学科的诞生，是现代政治经济学研究的起点，因此《国富论》被誉为*部系统的伟大的经济学著作、经济学的百科全书、西方经济学圣经，而亚当斯密本人也赢得了现代经济学之父的美誉。

是一本由70后作者尤军丽主笔的经管类图书，全书分为六章。作者在书中讲述了新零售概念提出的背景、当下零售产业的发展现状，从而提出了传统销售人员如何在新零售的概念下转变传统的销售思维，达到销售目的，完成销售任务。 作者通过敏锐地观察，将马云提出的新零售概念与如何实践新的销售方法做出了详细、通俗易懂的论述，全书条理清晰，案例生动，紧跟时代潮流，开启未来零售业的新思维和新模式。本书读后，让人能明白何为新零售，如何应对新零售，完成自己的业绩，获得想要的人生。

《销售心理学》是一本结合销售实战和新心理学研究成果的实用工具书，《销售心理学》的目的，是让销售员能从心理学的角度重新审视自己原来的销售策略和技巧，从而将心理学中的相关知识和原本的销售知识相融合，得出更多的心得和体会。我相信，如果销售员能灵活掌握《销售心理学》中所讲内容，都可以非常迅速和轻松地提升销售业绩，成为销售行业中的佼佼者，进而获得我们职业生涯中梦寐以求的成功。

●请在头脑中想一下你知道的大名鼎鼎的创业者！你想到的是谁？史蒂夫·乔布斯、比尔·盖茨、杰夫·贝索斯、拉里·佩吉和谢尔盖·布林……从这些熟悉的名字中，我们可以勾勒出大多数人心目中的创业者形象：20岁左右、来自硅谷、精通技术、大学毕业或肄业，为Google、微软或Facebook工作一段时间后，穿着牛仔裤和运动鞋离开这些大公司，自己开创一片事业。这个刻板的画像，让人们错误地认为创业者应该年轻、拥有创新想

《北大财富课》以北大教授的创富理念为参考，将财富创造和财富经营融为一体。通过各种各样的具体事例，让你改变思路，学习到有价值的财富知识，从而成为一个真正的“财富人”。

本书作者围绕工业企业的特点，以企业内部资深会计培训师的身份给企业新进会计人员介绍了工业企业会计的入门基础知识以及货币资金、应收和预付账款、存货、固定资产、无形资产、负债、所有者权益、收入、费用、利润的核算及资产负债表、利润表和现金流量表的编制等内容。 本书以授课实战指导的方式，将工业企业会计的知识点完美地融入实战中，让广大读者能轻松理解并快速上手。