把话说进客户心里_杜锦_9787518037698_上海联诚图书有限公司

要成为一个业绩突出的销售员并非易事，你需要有畅通的销售渠道、过硬的专业知识、一定的社交能力、适当的平台等，但更重要的是口才，销售中所有的秘密都在于一张嘴。
《把话说进客户心里》正是从实用性出发，汇集了大量相关的销售实战案例，针对各种具体的销售环境提炼出了卓有成效的各种语言策略。阅读本书，你可以更好地进行销售工作、提高销售业绩，继而在现有岗位或未来的岗位上做出一番成就。

随着社会的发展和人们生活水平的提高，人们对商品的需求量越来越高。在这样的社会大环境下，销售也成为一个热门行业。越来越多的人才跻身于销售事业之中。而任何一名销售员，也都希望在销售行业做出一番成绩，因为销售业绩如何，直接关系到销售员自身的生存状况、生活质量乃至职场命运。然而，为什么销售同样的商品，有些销售员业务惨淡，有些却业绩不凡？为什么有些销售员总会被客户拒之门外，有些却能与客户打成一片？这其中的奥秘，只在于一张嘴。美国的超级销售大王弗兰克·贝特格曾经说过：交易的成功，往往是口才的产物。的确，销售人员是靠嘴吃饭的，一个具有语言魅力的销售人员对于客户的吸引力，简直是不可估量的。一名出色的销售人员，也必定是一个深谙语言艺术的人。可以这样说，当你有了语言魅力，就有了成功的可能。说出去的话犹如泼出去的水，如何运用话语的魅力打动客户，就成了很多销售员必须研究的课题。真正的销售口才涉及的不单单是语言的范畴，销售也不是耍嘴皮子，不是说话口若悬河、滔滔不绝，因为销售中口才的运用不单是一句话、一个例子，销售口才是一门说话的艺术，也涉及很多方面的学问。一个出色的销售员必定还是一个优秀的外交家、交际达人、心理大师等，销售口才的获得并非一日之功。说话天才，不是天生的，而是从现实中锻炼出来的，是一分天才、九分努力的结果。因此，销售口才有其独特的修炼技巧。那么，我们究竟应该如何提升销售口才技能呢？从本书中你将能够找到答案。本书正是从实用性出发，从如何开场、介绍产品、拜访客户、提问、处理客户异议、讨价还价、说服购买、促成成交等几个方面进行阐述，针对销售工作中最常见的口才问题，结合实际案例，为刚刚进入销售行业和正在从事销售工作的朋友提供了切实可行的具体方法，实用性强，随学随用。当然，销售口才的获得并非一日之功，还需销售员在日常的销售活动中加以总结和学习。编著者 2017年1月

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