人人都是项目经理（第2版）_云倩_9787559606150

读完本书，你会明白：只要在职场混，人人都需要懂项目管理；只要手头有工作，人人都可能是项目经理。
项目管理是一套行之有效的方法体系，是像做红烧肉一样简单的工作技能。看似离我们很远，其实离我们很近。学会了它，将使我们的工作、生活和学习变得有条不紊，清晰有度。掌握了它，职场菜鸟变高手，各项工作得心应手。

推荐序项目管理，越简单越好用 / Ⅰ
前言项目管理像做红烧肉一样简单 / Ⅲ
第1章立项与启动年会也是一个项目 / 1
01 项目立项又是一年年会时 / 1
02 项目启动怎么还是我 / 5
03 项目章程梅总的邮件 / 8
04 项目经理的职责为什么要负这么多责任 / 12
05 可交付成果什么叫项目成功 / 14
06 项目目标拿数据说话 / 17

第2章项目规划做红烧肉也要有计划 / 21
01 管理经验与项目环境做项目就像炖锅红烧肉 / 21
02 项目生命周期做红烧肉也得提前规划 / 25
03 项目计划的逻辑红烧肉项目计划就是5W1H / 28
04 项目计划的结构项目之法也是一整套 / 31

第3章需求管理筛选干系人的需求 / 35
01 什么是干系人谁是大家 / 35
02 发起人VS项目负责人谁是真正的老板 / 38
03 客户VS用户二者有啥区别 / 40
04 识别干系人一个项目竟牵涉这么多人 / 43
05 什么是需求没说出来的更重要 / 46
06 干系人排序不可能让所有人都满意 / 49
07 需求分析把相同的需求合并 / 53

第4章规划沟通沟通也要提前计划 / 57
01 什么是沟通不仅要沟，还要通 / 57
02 项目沟通计划老总只做选择题 / 59
03 干系人的信息需求不是问得越详细越好 / 61
04 项目状态报告要及时更新 / 64

第5章产品分析明确项目各环节的工作 / 69
01 产品分解图管项目和做项目是两码事 / 69
02 产品流程图理顺各环节 / 73

第6章规划质量有计划才有质量 / 77
01 什么是质量为何宁可排长队也要吃海底捞 / 77
02 质量指标质量的本质是适用 / 80
03 质量成本天下没有免费的午餐 / 82
04 质量计划质量是计划出来的 / 84

第7章规划采购弄清楚想要什么 / 87
01 项目采购管理计划让专业的人做专业的事 / 87
02 明确采购需求大主意还得自己拿 / 91

第8章规划范围先划定一个范围标准 / 95
01 什么是范围明确要做哪些工作 / 95
02 工作分解结构项目是一棵树 / 98
03 任务编码什么都需要有个身份证 / 103
04 责任分配矩阵让责任人各负其责 / 105
推荐序项目管理，越简单越好用 / Ⅰ
前言项目管理像做红烧肉一样简单 / Ⅲ
第1 章立项与启动年会也是一个项目 / 1
Julia，年会的草案交给你来做。
什么？我？！朱笑笑的眼珠子差点儿掉到地上。没等她缓过神儿来，梅胜男又加了句：这个项目比较简单，一个工作日应该足够了。下周一下午五点前发给我看！
下周一下午五点！下周一下午五点！！梅胜男的身影化作一大群乌鸦，一遍遍在朱笑笑耳边聒噪。

01 项目立项又是一年年会时 / 1
02 项目启动怎么还是我 / 7
03 项目章程梅总的邮件 / 10
04 项目经理的职责为什么要负这么多责任 / 15
05 可交付成果什么叫项目成功 / 19
06 项目目标拿数据说话 / 23

第2 章项目规划做红烧肉也要有计划 / 28
眼看着朱笑笑又来抓自己的手，张驰赶紧说：我不是跟你耍贫嘴，我的意思是，做项目就像炖锅红烧肉！
朱笑笑一下子怔住了：什么意思？
张驰拉着她的手坐下来：你想啊，红烧肉不知道是谁发明创造的，但大家都在享用它的美味，而且每次做的时候多多少少都会根据自己的口味做些调整，这不正和项目的特点类似吗？既要传承过去，又要有所创新！

01 管理经验与项目环境做项目就像炖锅红烧肉 / 28
02 项目生命周期做红烧肉也得提前规划 / 34
03 项目计划的逻辑红烧肉项目计划就是5W1H / 37
04 项目计划的结构项目之法也是一整套 / 42

第3章需求管理筛选干系人的需求 / 45
大家？！谁是大家？
听完朱笑笑的提问，安为善不禁一愣这是什么问题？等搞明白了事情的来龙去脉，他忍不住点了点朱笑笑的额头：你呀！我给你的培训资料白看了，大家就是干系人哪！
干系人？什么意思？朱笑笑根本想不起来这个概念了。
安为善轻叹了一口气：项目是人做的，也是为人做的，所以人对项目的影响非常巨大。在项目管理学科中有个术语干系人（Stakeholder，也译为相关方、利害关系者等），即和项目相关的人。

01 什么是干系人谁是大家 / 45
02 发起人VS项目负责人谁是真正的老板 / 49
03 客户VS用户二者有啥区别 / 51
04 识别干系人一个项目竟牵涉这么多人 / 55
05 什么是需求没说出来的更重要 / 59
06 干系人排序不可能让所有人都满意 / 63
07 需求分析把相同的需求合并 / 68

第4 章规划沟通沟通也要提前计划 / 73
你把年会的需求发给我，是想让我来取舍吗？
没有，我只是想汇报一下这项工作的进展。
可是你在邮件里并没有表达这个意思。你看，你写的原文是梅总，这是我收集的需求，请审批，按我的理解，就是让我来取舍！
我不是这个意思！我的本意是年会项目已经形成了这个文件，请您先看一下，计划我还在编写中，等写好了再发。
可是你的邮件里并没有表达这层意思，而且使用了审批这个词。

01 什么是沟通不仅要沟，还要通 / 73
02 项目沟通计划老总只做选择题 / 76
03 干系人的信息需求不是问得越详细越好 / 78
04 项目状态报告要及时更新 / 82

第5 章产品分析明确项目各环节的工作 / 86
其实，人家海底捞根本不需要搞清楚你的预算和口味，它只需要抓住一点就行了，就是让你觉得快乐！因为它相信，任何人都想要快乐，为了得到快乐，钱花得多点儿少点儿其实是无所谓的，当然不能超出普通老百姓吃火锅的合理价格区间。
是啊！和其他火锅店比，他们家并不便宜，可我就是觉得挺值的！和你有同样感受的人很多，所以他们家才会有不分平时还是假期，都甘心排着长队等着消费的客户。
也就是说，快乐远比花多少钱，甚至比火锅本身的味道是否出类拔萃要重要得多？

01 产品分解图管项目和做项目是两码事 / 86
02 产品流程图理顺各环节 / 91

第6章规划质量有计划才有质量 / 95
安为善摇着头：你不了解。ISO 9000 为什么能成为国际标准？那是因为它本来是来源于制造行业多年实践的最佳惯例！它看起来烦琐，早期你可能会不习惯，但如果能严格按照它的要求来做，你就会慢慢发现它的好处了。
能有什么好处呢？
你想啊，它明确了质量的产生过程，详细到了每个环节、岗位，以及文档、信息。如果真能做到它要求的写所需、做所写、记所做这九个字，出现质量问题的概率是不是会大幅降低？即便出现，也能找到根源并杜绝下次再发生啊！

01 什么是质量为何宁可排长队也要吃海底捞 / 95
02 质量指标质量的本质是适用 / 98
03 质量成本天下没有免费的午餐 / 101
04 质量计划质量是计划出来的 / 104

第7章规划采购弄清楚想要什么 / 108
采购清单就是采购计划！朱笑笑一副恍然大悟的神情。
梅胜男一下子被她雷倒了：哪有那么简单？采购清单
只是《采购管理计划》的一部分！见朱笑笑还不明白，她干脆从书架上拿出公司的ISO 9000 文件，翻到《采购控制程序》部分，递给朱笑笑：你自己看看吧！
朱笑笑接过来一看，脸红到了脖子根儿，文件上写得明明白白的。

01 项目采购管理计划让专业的人做专业的事 / 108
02 明确采购需求大主意还得自己拿 / 113

第8 章规划范围先划定一个范围标准 / 117
张丽娜笑了：从来就没有简单的项目！你这个清单只分析清楚了哪些工作可以外购、哪些需要自己动手，可是仍然不具有可操作性。
为什么？朱笑笑嘟着嘴问。
因为你根本没有清晰地界定项目范围！
项目范围？朱笑笑一下子愣住了。

01 什么是范围明确要做哪些工作 / 117
02 工作分解结构项目是一棵树 / 121
03 任务编码什么都需要有个身份证 / 127
04 责任分配矩阵让责任人各负其责 / 130

第9 章规划进度项目进度由什么决定 / 136
梅胜男点了点朱笑笑的鼻子：对牛弹琴！李总这么重视年会，能不抄送给他吗？他能出面帮你说话，你省多少事儿！记得，做项目要善用资源！
李总也是资源吗？
高管的支持，是项目的最大资源！而时间，是最最稀缺的资源！下周你务必要拿出个时间计划来。

01 项目进度领导的支持是最大的资源 / 136
02 网络图做事要有清晰的逻辑 / 139
03 资源日历信任是双向的，要懂得授权 / 148
04 关键路径抓住项目时间管理的重点 / 151

第10章规划成本每个项目都有成本的基线 / 158
安为善一招手，朱笑笑颠儿颠儿地跑到他桌前，看着他在纸上一边画一边讲：成本有很多种，除了我们为某件事付出的金钱之外，时间是不是最大的成本？除此之外，我们还可能为此错失某些机会、得罪某些人，这些都是成本！
朱笑笑从来没想过，原来成本不单单是钱哪！她好奇地问道：那该怎么计算这些成本呢？
安为善挨个儿解释道：时间可以折算为相关人员的工资，机会可以用合同额或利润额算，而与他人的关系嘛，恐怕就很难用数字说清楚了！

01 全生命周期成本换个人的隐性成本竟然这么高 / 158
02 主要成本类别到底该不该留学 / 162
03 成本基线要清楚在什么时间、花多少钱 / 172

第11章规划风险管理无论做什么事，总伴随风险 / 176
张驰宽容地笑了：不管他人如何，我们都必须做好自己该做的事！风险是项目的常态，而人，是项目的最大风险哪！
咦？又是风险！到底什么是风险呢？朱笑笑问道。
在许多人的心目中，风险是个带有较强消极含义的词，一提到这个词，第一反应就是逃跑。但在项目管理学科中，它是个中性词，其定义特别强调两点：风险是不确定的；这种不确定因素对项目有影响。

01 风险和风险管理计划可以刺激，但不要惊险 / 176
02 风险识别与评估向唐太宗借三面镜子 / 186
03 风险应对计划大事化小，小事化了 / 191

第12 章管理变更计划不是一成不变的 / 197
不变就不叫项目了。梅胜男淡淡地说，而是否能灵活有效地应对变更，才是对项目经理能力的真正考验！
可这、这、这变得也太快太突然了！一下子提前了两周时间！谁说的啊，咋能想变就变呢？朱笑笑使劲咬着嘴唇，才把坑爹啊！我可怎么办啊这句话生生咽了回去。
梅胜男直视着朱笑笑的眼睛：不管是谁说的，你已经得到了正式通知。你现在要做的，不是坐在这儿惊惶失措、怨天尤人，而是马上制定措施，并立即去做！立刻，现在，马上！

01 变更时机与流程变更是项目的常态 / 197
02 基线与允差目标值要模糊一点儿 / 200
03 项目约束条件多快好省要不得 / 203
04 项目优化时间是海绵里的水 / 207
05 配置管理更新要及时 / 212

第13章项目实施意外在所难免 / 219
小朱啊，你这些合同的问题可真不少啊！就拿这份来说吧，这压根儿就是个无效合同！
啊？朱笑笑头皮发麻：合同怎么会无效呢？她拿过来一看，是订购商务礼品的合同，里面型号、数量、价格等一应俱全，怎么会是无效合同呢？
见她不明所以的样子，汤树人宽容地笑了：也难为你，你毕竟没有任何商务工作经验。合同是否有效，关键不是看条款怎么签不是是否合理的问题，而是看是否符合法律要求。你这份合同之所以无效，原因在这里……

01 项目辞典项目的牵扯面儿真大 / 219
02 合同管理这个合同是无效的 / 221
03 质量保证当一回神秘顾客 / 226

第14章项目监控自己要监控自己 / 232
搞什么啊？！把我们公司的口号都印错了！我一再跟你们强调，是敏捷的敏字左边儿加上流动的流字右边儿的毓，怎么还是印成了教育的育？上过学没有啊！不识字儿就说嘛……
送货的人起初还想笑着解释解释，结果被朱笑笑一顿唇枪舌剑，根本插不上嘴，干脆走开打电话去了。朱笑笑一看这情形，更是气不打一处来，抄起手机就找印刷公司的业务员，居然关机！

01 闭环管理PDCA循环为质量管理导航 / 232
02 风险监控须臾不可懈怠 / 235

第15 章阶段/项目收尾一件事做完了，总要有个说法 / 241
至于我……梅胜男低头想了想，像是下定了很大决心似的，抬起头来，一字一句地说，我可能要离开公司了。
啊？朱笑笑往前一窜，差点儿把椅子碰倒了，引来一片诧异的目光。
近一年来，我常常不在公司，我知道你们有许多怨言。梅胜男摇了摇手，示意朱笑笑不必否认，其实，是我家里出了点儿事我父亲患上了绝症，我一直在想尽办法为他医治。

01 阶段审核没时间永远是借口 / 241
02 阶段验收做项目要有结果 / 246
03 项目总结成败自有公论 / 252
04 项目后评估故事远未结束 / 256

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