电子商务基础与实训教程向读者介绍电子商务的基本概念和相应的技术应用。本书全面系统的介绍了电子商务基础知识和基本技术,将理论与实践操作相结合,通过大量的案例帮助读者快速了解和应用电子商务相关技术。本书一共9章,主要包括电子商务基础、电子商务模式、网络营销、电子商务相关技术、电子商务安全、电子支付、电子商务物流、移动电子商务以及电子商务法律法规等内容。
本书适合作为高等院校电子商务专业的教材,也可供广大电子商务爱好者使用。
电子商务技术与实训教程充分考虑电子商务行业的迅速变化,严格按照教学要求组织内容,注重教材的基础性和前沿性,全面讲解基础知识和z新应用等知识。侧重学生实践和操作能力的培养,每个知识点后都给出了具体操作,课后有大量实训环节,帮助学生理解和掌握理论知识和实用技能。书中大量实践与素材贴近生活,易于理解。每章后配有大量习题,并提供配套的参考答案,供读者巩固所学知识。可作为高等院校电子商务专业的教材,也可作为学习应用技术的参考书。
6.本书提供电子课件、课后习题答案,读者可登录清华大学出版社网站下载使用。
电子商务是指用电子手段进行各种商务活动。目前,全球性的电子商务活动已经开展得如火如荼,电子商务对人们的生活方式和学习方式产生了极大的改变和深刻的影响。
本书以理论与实践操作相结合的方式深入地讲解了电子商务基本知识和实现的基本技术,在内容设计上既有上课时老师的讲述部分,包括详细的理论与典型的案例,又有课堂中的“课堂练习”环节,双管齐下,可极大地激发学生在课堂上的学习积极性与主动性、创造性,让学生在课堂上跟上老师的思维,从而学到更多有用的知识和技能。同时在每章结束部分有部分实训题,通过典型题目让学生将该章知识点转化为实际工作中所需要的相关技能。
本书共9章,主要包括电子商务基础、电子商务模式、网络营销、电子商务相关技术、电子商务安全、电子支付、电子商务物流、移动电子商务以及电子商务法律法规等内容。
本书特色如下。
(1)采用“理实一体化”教学方式,课堂上既有老师的讲述又有学生独立思考、上机操作的内容。
(2)丰富的教学案例,包含书中的教学课件、习题答案等多种教学资源。
(3)紧跟时代潮流,注重技术变化,书中包含□新的电子支付和移动电子商务知识及□新的法律法规。
(4)重点、难点突出,能够激发学生的学习热情。
编写本书的教师都具有多年的教学经验。
本书可作为高职院校计算机信息管理专业、计算机网络专业、市场营销专业、电子商务专业、物流管理专业的专业教材,也可作为电子商务爱好者的参考书。
本书由重庆航天职业技术学院黄源、蒋文豪、李亮任主编,邱雪林、张雅、王鑫春任副主编。其中,黄源编写了□□章、第8章和第9章;蒋文豪编写了第4章和第5章;李亮编写了第3章;邱雪林和蒋文豪共同编写了第6章;张雅和王鑫春共同编写了第7章;蒋文豪和李亮共同编写了第2章。重庆航天职业技术学院徐受蓉教授对书中内容进行了一定的审阅。全书由黄源负责统稿。
第1章 电子商务基础
1.1 电子商务概述
1.1.1 电子商务的定义
1.1.2 电子商务的功能
1.1.3 电子商务的分类
1.1.4 电子商务的发展历史与影响
1.2 电子商务的特点
1.2.1 传统商务的特点
1.2.2 电子商务的特点
1.2.3 电子商务与传统商务的比较
1.3 我国电子商务的现状与问题
1.3.1 我国电子商务的发展历程
1.3.2 我国电子商务的现状
1.3.3 我国电子商务面临的问题
1.4 本章小结
1.5 实训
习题
第2章 电子商务模式
2.1 电子商务模式概述
2.1.1 电子商务模式的概念
2.1.2 电子商务模式的特点
2.2 C2C模式
2.2.1 C2C模式的概念
2.2.2 C2C模式的运行
2.2.3 C2C模式的举例
2.2.4 C2C模式在我国的发展趋势
2.3 B2B模式
2.3.1 B2B模式的概念
2.3.2 B2B模式的运行
2.3.3 B2B模式的举例
2.3.4 B2B模式在我国的发展趋势
2.4 电子商务其他模式
2.5 本章小结
2.6 实训
2.6.1 浏览淘宝网站及□□□□网站
2.6.2 淘宝网上开店的流程
2.6.3 拍卖网站竞买商品
习题
第3章 网络营销
3.1 网络营销策略
3.1.1 网络营销概述
3.1.2 网络营销产品策略
3.1.3 网络营销价格策略
3.1.4 网络营销促销策略
3.1.5 网络营销渠道策略
3.1.6 网络营销顾客服务策略
3.2 网络营销常用方法
3.2.1 供求信息平台
3.2.2 搜索引擎营销
3.2.3 病毒性营销
3.2.4 许可E-mail营销
3.2.5 博客营销
3.2.6 在线黄页服务
3.3 网络广告
3.3.1 网络广告概述
3.3.2 网络消费者
3.3.3 网络广告的主要形式
3.3.4 网络广告的付费模式
3.3.5 网络广告的效果评价
3.3.6 投放网络广告的实施步骤
3.4 本章小结
3.5 实训
习题
第4章 电子商务相关技术
4.1 电子数据交换技术
4.1.1 电子数据的发展
4.1.2 电子数据的模型与工作原理
4.1.3 电子数据的特点及应用
4.2 电子商务网站开发技术
4.2.1 电子商务网站的结构
4.2.2 电子商务网站的开发流程
4.2.3 电子商务网站的开发语言
4.2.4 电子商务网站的后台维护
4.3 本章小结
4.4 实训
4.4.1 网络工具的使用
4.4.2 制作电子商务网站
习题
第5章 电子商务安全
5.1 电子商务安全概述
5.1.1 网络安全的含义
5.1.2 电子商务安全的含义
5.1.3 电子商务面临的安全问题
5.1.4 电子商务的安全对策与解决方式
5.2 常用的电子商务安全技术
5.2.1 防火墙技术
5.2.2 加密技术
5.2.3 认证技术
5.2.4 安全协议
5.3 电子商务安全管理
5.3.1 机构和管理制度
5.3.2 风险管理制度
5.3.3 数字证书和认证中心
5.4 本章小结
5.5 实训
5.5.1 使用加密方式发送邮件
5.5.2 Word加密
5.5.3 查看Web中的数字证书
习题
第6章 电子支付
6.1 电子支付概述
6.1.1 电子支付的含义
6.1.2 电子支付平台
6.1.3 电子支付的特点
6.2 电子支付工具
6.2.1 银行卡支付
6.2.2 电子货币支付
6.2.3 电子支票支付
6.3 电子支付实现方式
6.3.1 网上银行
6.3.2 第三方支付
6.4 本章小结
6.5 实训
6.5.1 使用□□□的手机支付
6.5.2 使用微信的手机支付
6.5.3 使用网上银行在线支付
习题
第7章 电子商务物流
7.1 物流概述
7.1.1 物流的产生与发展
7.1.2 物流的分类
7.1.3 物流行业的特点与作用
7.2 电子商务物流
7.2.1 电子商务中的物流特点
7.2.2 电子商务中的物流模式
7.2.3 电子商务中的物流流程
7.3 电子商务中的物流技术
7.3.1 自动化仓库技术
7.3.2 条形码技术
7.3.3 RFID技术
7.3.4 GIS技术
7.3.5 GPS技术
7.3.6 人工智能技术
7.4 本章小结
7.5 实训
习题
第8章 移动电子商务
8.1 移动电子商务概述
8.1.1 移动电子商务的定义
8.1.2 移动电子商务的发展状况
8.2 移动电子商务的实现与应用
8.2.1 移动电子商务的实现技术
8.2.2 移动电子商务系统框架
8.2.3 移动电子商务的商业模式与应用
8.3 移动电子商务的安全
8.3.1 移动电子商务面临的问题
8.3.2 移动电子商务的安全技术
8.3.3 移动电子商务的安全标准
8.3.4 保障移动电子商务安全的策略
8.4 本章小结
8.5 实训
习题
第9章 电子商务法律法规
9.1 电子商务法概述
9.1.1 电子商务中存在的法律问题
9.1.2 电子商务法律的概念与特征
9.2 网络知识产权保护
9.2.1 域名权保护
9.2.2 版权保护
9.2.3 专利权保护
9.2.4 商标权保护
9.2.5 网络商业秘密保护
9.3 网络隐私权保护
9.3.1 隐私的定义
9.3.2 网络隐私保护制度
9.4 网络消费者权益保护
9.4.1 网络消费者权益定义
9.4.2 网络消费者权益保护重点
9.5 电子签名法律制度
9.5.1 电子签名的定义
9.5.2 电子签名法律的主要内容
9.6 电子合同法律制度
9.6.1 电子合同的定义
9.6.2 电子合同的订立与成立
9.6.3 电子合同的法律制度
9.7 电子认证法律制度
9.7.1 电子认证的定义
9.7.2 电子认证机构的服务、义务与法律责任
9.8 电子支付法律制度
9.8.1 电子支付的定义
9.8.2 电子支付的法律制度
9.9 电子商务中的法律问题分析
9.9.1 电子合同法律案例
9.9.2 网络知识产权法律案件
9.9.3 电子货币法律案件
9.10 本章小结
9.11 实训
习题