本书知识涵盖范围全面，文字表达简明扼要，图表说明清晰丰富，每章的“案例分析”“问题讨论”和“练习题”与章节内容密切相关，注重启发性，提高学生对理论知识的应用能力。注重知识内容的综合性和实用性，增加新零售（智慧零售）、新型电商模式和服务创新策略等相关内容，探索通过网络、数字化技术、大数据，将服装零售行业真实场景与虚拟场景相结合的教学与实践模式。同时，在涉及理论、概念等知识内容时，结合服装行业的前沿性和创新性，补充完善分析案例和实用方法，使学生在学习过程中接触的知识点更具有交叉性和完整性。
王晓云，教授，硕士生导师，服装设计与工程系主任，主要研究方向为服装结构设计与服装零售及品牌管理，获得天津工业大学教学名师奖，2017年获得中国纺织工业联合会授予的教学成果一等奖，2017年获得中国服装协会授予的科学进步贡献奖，获得全国课件大赛二等奖等。发表科研与教改论文20余篇。主编出版的“十三五”规划教材《服装零售学（第3版）》《服装概论》，编写《实用服装裁剪制板与样衣制作》系列教材共12册，参编的教材有《服装企划》《纺织服装市场营销学》等5部。
第一章 服装零售业概况
第一节 服装零售业特征
第二节 服装零售业分类
第三节 世界品牌服装零售商
第四节 服装零售业未来发展趋势
第二章 服装市场调查与店铺开发
第一节 服装市场调查概述
第二节 服装市场调查及预测
第三节 店铺开发计划
第四节 店铺环节分析与选址
第五节 店名设计
第六节 店面及招牌设计
第三章 企业组织架构与人力资源管理
第一节 企业组织架构基本概念
第二节 小型服装零售公司组织架构
第三节 大型服装连锁店组织架构
第四节 大型百货店组织架构
第五节 人员招聘与培训
第六节 员工绩效考核
第七节 员工激励与薪酬管理
第八节 员工管理
第四章 服装零售店铺货品陈列与展示
第一节 服装零售店铺视觉展示
第二节 服装零售店铺橱窗设计
第三节 服装零售店铺空间布局
第四节 服装零售店铺陈列设施
第五章 服装零售店的货品管理
第一节 货品的验收
第二节 服装检验技巧
第三节 货品仓库管理
第四节 店铺货品管理
第五节 货品的盘点
第六节 货品的保管
第六章 服装采购与服装定价
第七章 服装零售推广与促销
第八章 服装零售店运作与财务管理
第九章 服装零售业顾客服务
第十章 服装在线零售
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