非营利组织如何通过微博促进组织信息的分享与传播，增强服务内容的互动，扩充反馈空间；如何塑造良好形象以扩大自身影响，促进多方协同合作与交流，形成科学化、透明化、开放化的新型管理模式，从而向特定群体提供更优质的公共服务。这些问题的解决同样需要一支专业高效的微博运营团队作支撑。《新媒体科学管理丛书：企业与非营利组织开微博的16个要诀》编委会通过长期的观察、分析，在大量数据统计的基础上，选取具有典型代表意义的企业和非营利组织官方微博案例展开分析，希望以“理”为师，以“实”为鉴，为企业及非营利组织经营好微博提供现实参考。
前言
第一部分 企业组织如何开微博
第一章 企业微博发展现状
一、微博的发展历程
二、企业微博如何进入公众视野
三、企业微博发展与分布状况
四、当前企业微博存在的问题
五、如何选择微博阵地
六、专门为企业设计的微博产品
第二章 企业为什么要开微博
一、企业开微博为什么是大势所趋
二、企业微博有什么优势
三、为何说企业微博是把双刃剑
四、企业微博有什么功能
第三章 企业微博如何有效运行 前言
第一部分 企业组织如何开微博
第一章 企业微博发展现状
一、微博的发展历程
二、企业微博如何进入公众视野
三、企业微博发展与分布状况
四、当前企业微博存在的问题
五、如何选择微博阵地
六、专门为企业设计的微博产品
第二章 企业为什么要开微博
一、企业开微博为什么是大势所趋
二、企业微博有什么优势
三、为何说企业微博是把双刃剑
四、企业微博有什么功能
第三章 企业微博如何有效运行
一、组织体系合理是有效运行企业微博的基石
二、管理制度科学是有效运行企业微博的保障
三、重视运营技巧是有效运行企业微博的窍门
第四章 企业微博“发言人”需要怎样的媒介素养
一、何为媒介素养
二、微博时代的传播特点
三、企业微博“发言人”需要怎样的媒介素养
四、提高企业微博“发言人”媒介素养的方法
第五章 企业微博如何开展品牌传播
一、企业微博如何成就品牌传播新战场
二、企业微博品牌传播的原则与要求
三、企业微博品牌传播工作的重点
四、企业微博品牌传播如何走得更远
第六章 企业微博如何整合信息资源
一、企业为什么要利用微博整合信息
二、微博信息的分布有哪些基本规律
三、企业微博如何有效获得信息
四、企业微博如何协助内部关系整合
五、信息认同：企业微博如何管理客户资源
六、竞合关系：企业微博间如何交流互动
七、企业微博如何与媒体进行合作
八、企业微博如何与政务微博开展互动
第七章 企业如何利用微博应对危机
一、企业应对危机如何适应互联网要求
二、利用微博强化危机公关的一般程序
三、企业微博应对危机如何贯彻执行5s原则
第八章 企业微博如何进行营销
一、什么是企业微博营销
二、企业微博用什么方式营销
三、如何利用微博让企业“与众不同”
第九章 企业微博如何投放广告
一、企业微博广告的现状
二、微博广告的类型
三、微博广告的优势和劣势
四、微博广告要注意什么技巧
五、微博广告的未来
第十章 企业微博未来发展如何创新
一、企业微博经营理念的创新
二、企业微博的管理创新
第二部分 非营利组织如何开微博
第十一章 非营利组织为什么要开微博
一、非营利组织知多少
二、非营利组织为什么要开微博
第十二章 慈善类非营利组织如何开微博
一、慈善类非营利组织迎来“大数据”冲击
二、借鉴成功经验吸取失败教训
三、对慈善类非营利组织开微博的几点建议
第十三章 环保类非营利组织如何开微博
一、环保类非营利组织是什么
二、环保类非营利组织为什么要开微博
三、国内外知名环保非营利组织微博概述
四、他山之石，可以攻玉——案例分析
五、微言大义，给你多点建议
第十四章 维权类非营利组织如何开微博
一、维权类非营利组织的发展沿革
二、维权类非营利组织开微博的必要性与紧迫性
三、维权类非营利组织微博经营之道
四、维权类非营利组织开微博的可行性
第十五章 教育类非营利组织如何开微博
一、教育类非营利组织微博知多少
二、教育类非营利组织为什么要开微博
三、教育类非营利组织如何开微博
四、教育类非营利组织开微博路在何方
第十六章 其他非营利组织如何开微博
一、其他非营利组织有哪些
二、其他非营利组织为什么要开微博
三、他山之石，可以攻玉——案例分析
四、微言大义，给你多点建议
参考文献
后记
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