本书是“铁路职工岗位技能必知必会学习手册”丛书之一。本书包括以下内容：一是基本规章，即《铁路技术管理规程》《中国铁路北京局集团公司普速铁路行车组织规则》《铁路交通事故调查处理规则》等综合类规章中，职工应该了解、掌握的内容；二是专业规章，即货车检车员对应的《铁路客车运用维修规程》《铁路车辆安全管理规则》中的作业标准、安全

本书为铁路职工岗位技能必知必会学习手册丛书的一种，以国铁集团发布的规章文电和技术标准为编制依据，具有较强的针对性、实用性。本书主要涵盖了《铁路技术管理规程（普速铁路部分）》《普速铁路行车组织规则》等基础规章，以及《普速铁路线路修理规则》《普速铁路工务安全规则》等专业规章岗位必知必会基本内容。本书以问答形式呈现，通俗易懂

铁路旅客运输服务是职业教育铁道交通运营管理等专业的重要课程。本书依据相关专业教学标准，从运输、运输服务、旅客运输服务等基本概念出发，系统介绍了铁路旅客运输服务知识与技能。本书共设置了7个项目，分别为铁路旅客运输服务基础认知、铁路旅客运输服务质量管理、铁路旅客运输质量保证体系与服务质量标准、铁路旅客运输服务质量规范、铁路

本书是与我社已出版教材《铁路服务英语》配套的口语教材，该教材目前市面上有3个品种，出版时间较早，内容陈旧，但市场需求较大。本书在内容上与《铁路服务英语》主教材的各单元配套，每个单元配核心词汇、常用对话、模拟对话、复习提高4个板块，方便读者掌握高铁服务的口语技能。

本书共分为13个学习项目，分别为城市轨道交通车辆牵引系统无电流故障排查与维修、城市轨道交通车辆制动系统停放制动不缓解故障排查与维修、城市轨道交通车辆门系统全列车门未开故障排查与维修、城市轨道交通车辆辅助电源系统SIV故障排查与维修、城市轨道交通车辆空调系统强冷故障排查与维修、城市轨道交通车辆广播系统全列无广播故障排查与

本书共分为12个学习项目，分别为城市轨道交通车站组成及运行、城市轨道交通客运组织、城市轨道交通自动售检票作业、城市轨道交通票务作业、城市轨道交通客运服务、城市轨道交通站务员服务规范、城市轨道交通站厅故障处理、城市轨道交通站台故障处理、城市轨道交通环境类突发事件处置、城市轨道交通人为因素突发事件处置、城市轨道交通设备设施

本规范根据我国运营铁路维修养护的需求和特点，总结了我国运营铁路控制测量、线路复测、变形监测和养护维修测量的经验，吸纳了该领域的相关科研和技术发展的成果，借鉴了国内外有关技术标准的规定，在广泛征求意见的基础上，按照“技术先进成熟、安全可靠、经济合理”的原则研制而成。本规范共分10章，内容包括：总则、术语和符号、平面控制测

本书以铁道交通运营管理、高速铁路客运服务专业的教学标准为纲，对铁路客运作业项目进行了系统的实训与演练设计。本书分为2个技能模块：乘务作业实训与演练、站务作业实训与演练。乘务作业实训与演练包括列车员（乘务员）作业实训与演练、列车长作业实训与演练；站务作业实训与演练包括普速铁路车站作业实训与演练、高速铁路车站作业实训与演练

本教材主要讲述我国铁路常见的、有代表性的主型轨道车辆的构造、作用、原理、总体设计、车辆强度和动力学的基本原理。主要内容包括:轨道车辆基本知识、转向架结构原理及基本部件、车端连接装置、车辆车体、车辆的运行性能、车辆结构强度、车辆总体设计等。本书作为该领域的英语参考书,介绍了该领域的关键技术、研究成果和前沿动态。本教材主要

本书为武汉局集团公司铁路职工岗位应知应会手册丛书中的一种,以国铁集团发布的规章文件和技术标准为依据,具有较强的针对性、实用性。全书采用问答题的形式,通俗易懂,便于查询。本书内容涵盖铁路助理值班员(外勤)、扳道员、列尾作业员岗位工作所涉及的相关知识,分别包括劳动安全知识、规章理论、岗位基本技能共三部分,共450道问答题。