感谢您选择由云南省旅游学校策划编撰的“全国导游人员资格考试教材辅导丛书”,如果您正准备参加全国导游人员资格证考试,这套丛书将对您的学习提供有效的帮助。 本辅导丛书全套一共六册,包括:《全国导游基础知识》《云南导游基础知识》《导游业务知识》《旅游政策与法规》《现场导游》(云南)和《英语现场导游辞》(云南)。 《导游业
本书对现代公路收费管理的理论与实践问题所作的系统阐发和深入探讨,在国内学术界尚属首次。全书从理论与实务两个维度探究收费公路管理的原理、方法以及操作。的规范和要领。既注重总体的理论高度和深度,又考虑其咨询性、启迪性、实践性和可操作性,是熔原理阐发、理论探讨、政策构建、业务操作、案例分析于一炉的优秀读物,可供公路管理部门的
《导游文化》作为21世纪全国高职高专旅游系列实用规划教材之一,《导游文化》结合导游工作的特点,介绍了导游实际工作中应了解和掌握的古今中外旅游文化方面的相关基础知识,注重实用性和实践性,对导游相关工作具有实际指导意义。全书共分9章,主要包括导游与中国历史文化、导游与宗教文化、导游与中国民俗文化、导游与中国饮食文化、中西方
《旅游学新视野:旅游消费行为学》从以下几个方面展开论述:旅游消费行为学的基本问题——基本概念、要素、研究框架、研究方法和意义;决定和影响旅游消费行为的个体心理因素——动机、感知、学习、态度、个性;影响旅游消费行为的环境因素——参照群体、信息传播、家庭、社会阶层、文化、旅游营销刺激等;以及旅游消费购买过程——旅游需求识别
本书共分为六章,主要内容包括质量观念的转变、民航运输质量策划、民航运输质量管理体系、民航运输质量控制、民航运输质量的持续改进、民航运输质量管理创新。
本辑分为“资源概况”、“航空运输发展指标”、“通用航空发展指标”、“效益指标”、“航空安全与服务质量评价指标”、“历史发展指标”、“世界航空”和“附录”8个部分,主要收录2008年民航发展的统计数据。
本书主要介绍航空经济学知识,内容涉及了航空需求分析、成本控制、运力规划、航线规划和收入管理等航空运营管理等。
本书收录的是一些综合性调查研究,汇集了理论经济学者、航空公司、机场管理者、行业资讯专家和监管机构对机场规则与制度和世界各地的机场竞争的管理和质疑,在分析的同时通过案例研究清楚地指出机场规则与制度的重点所在。
本书以CRM思想和安全体系的发展过程、风险与安全的概念开篇,结合室外教学环境设计CRM培训课程,为新教员实施培训提供了指导,还对如何考核培训效果、设计与应用行为指标以及对CRM评估人员如何开展培训进行了探讨。
本书收入了《旅游发展与世界遗产地政府治理:理论与实证》、《旅游小企业发展与影响研究——以阳朔西街为例》、《基于度假的第二居所空间分布和影响研究》等6篇文章。