本书将社工服务比作“一棵树”，对服务实践的概念基础（树根）、需求预估(树领)、专业干预和改变轨道(树干) 及服务方案(树冠)分别加以论述，并辅以本土实践案例，深入浅出地阐释了社工推动改变及服务对象产生改变的双向历程。这是一本社工必备的实务参考书，更是一本足以为本土社会工作正名的教科书。本书有理论、有技巧、有实证、有工具、有真情，定会对要求自己在助人专业上有所进步、有所建树的社工朋友们大有帮助。
第一章 社会工作者的专业任务
第二章 社会工作服务树
第一节 假如社会工作服务是一棵树
第二节 树根：概念基础
第三节 树领：需求预估
第四节 树干：专业干预及改变轨道
第五节 树冠：服务方案
第三章 3E社工干预策略
第一节 3E社工干预策略
第二节 3E社工干预策略的运用——以香港某社区精神康复工作服务为例
第四章 3E实践案例解析
案例一 “千里相聚，快乐睦邻”——随迁老人社区交友计划
案例二 从20多年的“瘾君子”到爱心人士——阿龙的成功蜕变
案例三 “糖友会”——慢性病患者自我管理项目
案例四 阳光伴行，耀我前路——贫困青少年就业支持服务
案例五 鳏居老人重拾生活希望的背后——父女关系修和记
案例六 我要成长多一点——父母效能提升计划
案例七 “两斤猪肉”项目背后的3E策略透析
附录1 关于本书中个别词汇的解释说明
附录2 本书重点概念导读图
附录3 概念百子柜
附录3．1 自助互助团体社会效益网络建构·概念百子柜
附录3．2 社区营造·概念百子柜
附录3．3 社会组织能力建设服务·概念百子柜
附录3．4 鳏寡独居老人服务·概念百子柜
参考文献
主创手记
鸣谢
众所周知，社工服务方法包括个案工作、小组工作、社区工作等，社工通过专业干预，有策略地促使受助者发生改变。在此过程中，社工实施目标有着鲜明的改变导向，社工服务有着介入着力点和多层次介入策略规划，推动着受助者的改变历程和角色转移。
因此，社工服务是一个有机的整体，概念基础、需求预估、专业干预的社工实施和服务方案是环环紧扣的。就像是一棵树，树根是概念基础，吸收恰当的养分来辨析改变范畴，盘着改变发生的来龙去脉之根，从中拟定改变焦点，考虑介入着力点，并且支撑着树领营盘定位；树领是需求预估，是社工实施的营盘定位，从服务对象的改变需求来透析，确认改变焦点，确定介入着力点；树干就是社工实施借由介入着力点推进目标群体认同改变焦点，在改变历程中发生角色转移的改变，有了树干顺畅输送养料，改变轨道才会顺畅；树冠是改变载体，受助者发生改变了，枝叶才会茂盛。
假如把社工针对服务对象的某一需求进行的单一干预服务看作一棵树的话，那么社工从多层次介入服务对象的需求并促使其发生多元的、螺旋式的改变的过程，就可以看作是从植树到造林的过程。毕竟，社工服务若以零散服务形式进行，就无法充分发挥社工效能，效益也难以彰显。
因此，社工可以通过3E干预策略（动员、教育、然纳）对服务对象进行多层次的介入，促使改变呈螺旋式产生，就像树树相连便会积木成林。在此过程中，动员策略是启动、接触、连接、触动目标群体自主产生改变的动机；教育策略增强目标群体的改变能力，，唯有如此，社工服务才会达到预期的改变效果；然纳策略通过社工服务，使目标群体及其所处情境场域所发生正向的改变。
如上所述，本书实则是从另外一个角度重新对社工服务进行解构与再建构。
一样的社工，不一样的服务，就从3E开始。
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