国际市场营销_韩晶玉_9787566312549_上海联诚图书有限公司

　　在经济全球化的趋势下，中国经济的开放程度不断扩大，2012年中国出口额已跃升世界第一位，进出口总额仅次于美国，位居世界第二位，中国的贸易大国地位已经确立。在我国国际储备居高不下的情况下，人民币的大幅度升值给我国的经济发展，尤其是出口贸易造成了极大的压力。为了缓解压力，我国政府鼓励本国的企业“走出去”，走国际化经营的道路，为了让中国的企业更多地了解国际化经营，开拓国际视野，在市场营销的基础上，根据国际市场营销的特点、环境因素的影响、营销策略的实施等内容，我们编写了这本《国际市场营销》的教材，希望能够对相关专业的学生及从事国际市场营销活动的企业管理者有所帮助。
　　《国际市场营销/高等院校商务应用型规划教材》共分十二章，主要阐述了国际市场营销学中的基本定义和基本理论，国际市场营销所面临的经济环境、国际社会与文化环境、国际政治与法律环境，国际市场营销的调研及对其信息系统的管理，国际目标市场的选择及进入，国际营销产品、定价、分销渠道、促销策略等内容。本着从理论人手，并联系国际市场营销的实际情况，使该书的内容深入浅出。
　　为了加深学生对知识点的理解，每章都配有大量的经典案例，帮助学生消化所学的理论内容，不仅提高了其思考问题、分析问题、解决问题的能力，也给从事国际市场营销的工作者及企业的管理者提供了借鉴和解决实际问题的思路。用“小提示”对重要的、易错的知识点加以强调，同时采用“相关链接”来拓宽读者的学习视野和学习内容。
　　《国际市场营销/高等院校商务应用型规划教材》可以作为高等院校市场营销专业和国际贸易专业的国际市场营销课程教材，也可以作为企业从事市场营销的工作者和管理者的参考书和实用工具书。

　　（七）社会阶层
　　社会阶层指的是社会中根据某种等级排列的具有相同同质性和持久性的群体。由于社会阶层不同，人们具有多种多样的经济地位、姿态以及价值观，这种经济地位、姿态以及价值观对她们的购买行为有着重要的影响。一般处于同一社会阶层的人们具有相似的经济地位、姿态以及价值观。因此，他们对产品或服务、品牌以及公众宣传媒体有着较类似的想法和看法。对于市场营销管理者来说，社会阶层无疑是一种进行市场细分的很好的依据和提供消费者购买行为式样的有效的工具。不同的社会发展阶段，划分社会阶层的依据是不同的。在过去，社会阶层是根据人们所拥有的财富、财产状况以及社会威望来划分社会阶层的。处于不同社会阶层的人们的经济状况、兴趣和态度、价值观等各不相同。这种经济状况、态度和兴趣、价值观决定了人们的购买行为具有多样性。市场营销管理者应该识别不同社会阶层的消费者，以便更好地满足他们的需要。
　　第二节文化的基本特征
　　文化是整个社会的重要组成部分，它具有社会和民族的共同属性。国际市场营销活动的中心是消费者，而消费者都有一定的文化背景。人们如何消费、如何满足自己的需要和欲望，打算优先满足哪些需要和欲望等，无不反映着他们各自不同的文化特征。
　　一、文化是给定社会成员共有的
　　社会中的每个成员都理解该社会文化的旨意并受其影响，也就是说，不同的社会文化具有明显的地区特性。由于现代社会的界限是以国界为主，各国的人民创造了自己的语言体系和行为规范，因此，文化差异在很多时候反映为国与国之间的差异。但是，由于信息技术和网络降低了地域的空间距离感，人们交流和沟通的便捷性大大提升，这在一定程度上打破了文化的地域界限。不同国家的社会成员可能会在宗教、信仰、语言等方面趋同。另一方面，随着人们越来越崇尚个性、自由，同一个国家内主流文化的分化也越来越自然，主流文化、亚文化、外来文化共处的现象日渐普遍。进一步讲，即使是文化相对单一的国家，也存在着各种各样的亚文化，他们代表着地区之间、城乡之间的文化差异。有鉴于此，在锁定某种社会文化的给定社会成员时，需要打破地域或国家的界限，而是更多地从价值观、信仰、思想等软性维度来加以把握区分。比如，中国、日本、韩国虽是不同的国度，但三个国家在历史上都深受东方文化影响，在宗教信仰、价值体系、商业习惯等方面都具有明显的共通性。
　　一、文化是通过学习得以传承的
　　文化不是与生俱来的，而是通过后天学习、实践、感悟而得来的。文化取决于周围的环境，而不是遗传。文化可以视作人造环境的一部分。正是由于文化能够通过学习得以传承，因此文化具有共享性、扩散性、渗透性。正因为文化具有传承性，文化才能为后人、他人所共享，并不断被发扬光大。
　　三、文化是动态演进的
　　文化不是固定的，它随着时间而演变。文化随着经济技术环节改变而变化，随着国家之间文化的交流而变化，其不可避免地受到其他文化的影响。当人们变得富有时，社会文化可以变化，因为经济进步影响一系列其他因素，这些因素反过来又影响文化。例如，近年来，中国农村城镇化和教育质量的改进促进了农村经济进步，使与中国农村社会相联系的传统价值观念诸如“养儿防老”、“重男轻女”的中国农民根深蒂固的价值观正逐渐淡化。不难发现，当今中国正在发生深刻和长远的变化，文化和价值体系的转变尤为突出。
　　四、文化的构成要素是互为联系的
　　尽管很多社会学家仍然在争论文化的构成要素，但是根据大多数学者的观点，文化的构成要素一般包括宗教信仰、教育、语言等，文化的构成要素有内在联系。一方面，围绕着某一社会活动会产生一系列的文化要素。例如，宗教活动就包括了宗教教义、宗教仪式、宗教建筑、宗教组织等宗教文化现象。另一方面，任何一种文化要素都不可能孤立地存在，它总是要和别的文化现象组合在一起，构成一个复杂的文化系统。教育这一文化要素与社会结构、物质水平等都有着不可分割的联系。
　　五、文化的重要任务是增强群体凝聚力
　　社会和组织的成员来自五湖四海，不同的风俗习惯、文化传统、工作态度、行为方式等都会导致社会和组织成员之间的摩擦、排斥、对立、冲突乃至对抗，这往往不利于社会和组织目标的顺利实现。而社会和组织文化通过建立共同的价值观与寻找观念共同点，不断强化社会和组织成员之间的合作、信任和团结，使之产生亲近感、信任感和归属感，实现文化的认同和融合，在达成共识的基础上，使社会和组织具有一种巨大的向心力和凝聚力，这样才有利于社会和组织共同行动。
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